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- Salud de Hombre
- Salud de mujer
F.A.Q.
Productos
P: ¿Hay alguna diferencia entre los medicamentos de marca y los genéricos?
P: ¿Es seguro tomar medicamentos genéricos?
P: ¿Son sus medicamentos igualmente eficaces como los que se venden en mi farmacia local?
P: ¿Qué hacer si tengo preguntas sobre mi pedido?
- ¿Cómo hacer un pedido?
- ¿Cómo pago por mi pedido?
- ¿Puedo cancelar mi pedido?
- ¿Puedo pedir una recarga?
- ¿Es seguro hacer compras en su tienda en línea?
- ¿Cuándo se cargará mi tarjeta?
- ¿Por qué tengo que proporcionar mi fecha de nacimiento?
- ¿Por qué intentan contactarme?
- ¿Puedo obtener un descuento para realizar pedidos con su farmacia?
Hacer un pedido
P: ¿Cómo hacer un pedido?
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P: ¿Puedo pedir una recarga?
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P: ¿Por qué tengo que proporcionar mi fecha de nacimiento?
P: ¿Por qué intentan contactarme?
P: ¿Puedo obtener un descuento para realizar pedidos con su farmacia?
Envío
P: ¿Cuándo recibiré mi pedido y cuánto cuesta el envío?
- SEUR, Servicio de Correo Express 7-12 días laborables (a veces hasta 25 días laborables)
- Correos, Correo Registrado Internacional 14-21 días laborables (a veces hasta 35 días laborables)
P: ¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
P: ¿Qué debo hacer si el paquete está dañado o desapareció?
P: ¿Debo pagar extra si necesito un reenvío de mi pedido?
- Usted pagó por el seguro de entrega (puede elegirlo en el carrito de compras o durante la compra).
- La solicitud de cancelación de pedido fue enviada antes del envío.
- El producto elegido está agotado.
- El método de envío elegido no está disponible temporalmente.
- Se suministraron productos erróneos o dañados, por ejemplo, píldoras rotas (se debe proporcionar una foto de la parcela y el producto).
- El producto no es efectivo (una foto del paquete y el producto debe ser proporcionada).
- El paquete no fue recibido por el cliente dentro de un plazo de entrega especificado.
- El remitente envió pedido a la dirección de entrega equivocada.
- La entrega falló parcialmente. Únicamente un reenvío de los artículos del pedido que faltan se proporcionará (la foto de la parcela y el producto debe proporcionarse).
P: ¿Puedo rastrear mi pedido?